Políticas de envío y tiempos de entrega

Costo del envío y tiempo de entrega:

Las entregas en ciudad de Puebla y Zona Metropolitana tendrán costo de envío de $99.00  a $150 dependiendo el código postal al que pertenezcan.

Por ningún motivo, la empresa realizará excepciones de entrega inmediata o bien, preferencia de número de entrega.

Tarifas Nacionales:  

  $499.00.

Tiempo estimado de entrega: 15 a 20 días, sujeto a programación de ruta en zona metropolitana Puebla y demanda de paquetería para foráneos. 

 Una vez realizado tu pago, pasa un proceso de liberación que tarda de 1 a 3 hrs para ser liberado y su programación de envío tarda aproximadamente 5 días, posterior a este lapso puedes solicitar tu estatus de número de guía de envío y paquetería. 

La entrega se realizará en la dirección indicada a la persona que se haya colocado en el campo Nombre del Remitente al domicilio en el momento de la entrega. 

Los envíos dentro de la ciudad de Puebla se realizarán a través de las unidades de Casa Stone, mientras que para los envíos al interior de la República Mexicana se utilizará el servicio de paquetería de Castores o Mercado Libre.

POLITICAS DE PAGO 

Los pagos pueden realizarse vía transferencia, pago con tarjeta de crédito o débito.

Transferencias:

Una vez realizado el depósito, el cliente deberá ingresar como usuario registrado y subir sus datos de pago para poder rastrearlo.

NOTA: Es importante guardar correo o confirmación de compra para cualquier aclaración.

POLITICAS DE DEVOLUCIÓN.

Nuestra política es de NO DEVOLUCIONES , sin embargo, Casa Stone se hace responsable de cualquier cambio si el artículo solicitado resulta con algún daño de fabrica por calidad o artículo no pedido ,  siempre y cuando sea reportado dentro de las primeras 48 horas después de haber recibido el pedido al correo ventas@casastone.mx enviando evidencias fotográficas del daño reportado. 

IMPORTANTE:

• Casa Stone,  no realiza reembolsos en efectivo, sino remplazo de productos. 
• Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado.
• Antes de abrir ningún producto, le rogamos que verifique que todos los productos coinciden con los que usted pidió, haciendo una reclamación inmediata, en caso de que encuentre alguna anomalía.

AVISO DE PRIVACIDAD

Casa Stone  está consciente de la importancia que representa para usted, el uso y tratamiento que le damos a su información personal y el modo en que la compartimos, asimismo, agradecemos su confianza en que lo realizaremos con el debido cuidado y prudencia.

Finalidades del tratamiento de los Datos Personales

Utilizamos sus datos personales para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. 

Cookies y otros Identificadores

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En el caso de empleo de Cookies, el botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevas Cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie o cómo deshabilitar todas las Cookies.

Exclusión de Responsabilidad

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